Jak vzniká zásnubní prsten na zakázku v Kove

Začínáte v našem online konfigurátoru: vyberete tvar centrálního diamantu (kulatý, oválný, Emerald, hruška, princess, marquise, srdce), kov (14k nebo 18k v bílém, žlutém nebo růžovém zlatě), styl obroučky (pavé, solitaire, three-stone, halo). U každé volby se prsten okamžitě překreslí ve fotorealistickém 3D renderu — vidíte přesně, co dostanete.

Pro každý zvolený tvar centrálního kamene se napaří živá nabídka diamantů z naší inventáře — desítky až stovky kusů s plnou specifikací (karát, brus, barva, čistota, certifikát GIA/IGI/HRD, 360° video kde dostupné). Volíte přírodní nebo pěstovaný (lab-grown); cena se aktualizuje v reálném čase.

Tento krok je nezávazný — můžete prozkoumat desítky konfigurací bez registrace a bez závazku. Než kliknete na „Pokračovat k objednávce", máte v hlavě přesný obraz hotového prstenu.

Po objednávce vás kontaktuje Alexej, zakladatel Kove, e-mailem nebo telefonicky — v jeho rukou každá zakázka projde osobní revizí. Tento rozhovor není formalita: kontroluje se velikost prstenu, kontaktní detaily, pohlavní specifika finálního designu, případné dárkové balení, dodací termín pro nadcházející důležitý den (zásnuby, výročí, narozeniny).

V této fázi se ještě dají dělat změny: posunout velikost o půl, vyměnit zvolený diamant za jiný z naší inventáře se stejnou specifikací, upravit šířku obroučky o 0,2 mm pro pohodlnější každodenní nošení. 48 hodin po platbě je takzvané „spec-change window" — ladění bez příplatku.

Pokud jste si nejistí velikostí prstenu příjemce, zašleme vám zdarma plastový měřící proužek poštou. Pro citlivé překvapení doporučujeme alternativní metody — popsali jsme je v [průvodci jak zjistit velikost diskrétně](/guides/how-to-find-her-ring-size-secretly).

Jakmile je specifikace finální, váš zvolený diamant je rezervovaný v naší inventáři a vyňatý z prodeje. Pokud jste si zvolili stávající kámen, fyzicky leží v naší trezoru nebo v partnerské certifikační laboratoři; pokud jde o náhled z dodavatelské sítě, kámen je objednaný a dorazí do týdne.

U každého centrálního diamantu nad 0,3 ct máte k dispozici originální certifikát od GIA, IGI nebo HRD — s laserovou inscripcí na rondiste, kterou si můžete sami ověřit přes webový portál laboratoře (gia.edu/report-check, igi.org/verify). Certifikát putuje s prstenem k vám a slouží jako podklad pro pojistnou hodnotu.

Boční kameny (pavé, three-stone akcenty) nemají individuální certifikát — to je standard oboru pro kameny pod 0,3 ct. Vybíráme je sami z naší sítě s ohledem na vizuální shodu s centrálním kamenem (barva, čistota, jiskra).

Kove sám nevyrábí — jsme curator, ne manufaktura. Každý prsten putuje do toho partnerského ateliéru, jehož technika nejlépe odpovídá designu — klasické solitéry a pavé, intricate vícekamenné kompozice i tradiční zlatnické práce vždy směřují tam, kde danou techniku zvládají nejlépe.

Výroba probíhá v třech fázích: nejprve voskový model podle digitálního 3D návrhu, pak odlévání zlata (typicky technologií „lost wax casting" — vytrácivý vosk), nakonec ruční úprava obroučky, fasování diamantu (každý prong se ohýbá manuálně pod mikroskopem), leštění a rhodiace u bílého zlata.

Zhotovení na zakázku do 21 pracovních dnů — často dříve. Lhůta běží od platby, zahrnuje i kontrolu kvality v Praze a platí pro každý design, včetně pavé, halo a vícekamenných kompozic. Termín dostáváte písemně po platbě a aktualizujeme vás při překročení každého milníku.

Hotový prsten z partnerského ateliéru putuje k nám do Prahy, kde projde finální kontrolou: vážení (gramáž musí odpovídat specifikaci ±5%), kontrola fasování diamantu pod mikroskopem, leštění, čištění ultrazvukem, kontrola hallmark značek (česká puncovní značka pro 14k/18k zlato).

Tato fáze je jediná, ve které vlastníme prsten my, ne ateliér nebo dodavatel. Pokud vidíme cokoli, co neodpovídá specifikaci nebo našemu standardu, vrací se do ateliéru k opravě — tato kontrola přidává 1–2 dny, ale je nepřekročitelná.

V této fázi pořizujeme i finální fotografie pro vaši dokumentaci a pro váš souhlas, než prsten zabalíme k odeslání.

Prsten zabalíme do prémiové dřevěné krabičky vyrobené z certifikovaného dřeva FSC, vyložené sametem; certifikát diamantu a doklady k pojištění putují s ním. Dárkové balení (matný papír, satin stuha, ručně psaná karta s textem podle vaší volby) zdarma na požádání.

Zásilka jde pojištěným kurýrem (mimo Česko a Slovensko přes FedEx) s plnou pojistnou hodnotou a podpisem příjemce. Tracking dostáváte v okamžiku, kdy zásilka opouští naše prostory. Doručení v rámci EU obvykle 3–7 pracovních dnů od odeslání.

Pokud objednávka putuje na konkrétní datum (zásnubní cesta, výročí, narozeniny), pracujeme zpětně od tohoto data, ne dopředu. Pošlete nám prosím datum při objednávce.

První velikostní úprava (resize) do 60 dnů od doručení je zdarma — než prsten odešlete, napište nám a potvrdíme, co váš model dovoluje: zvětšení až o 2 velikosti jde u většiny modelů, zmenšení závisí na konstrukci — pro případ, kdy se prsten v reálném nošení ukáže o trochu jiný, než zkušební metoda doma napověděla.

Doživotní servis zahrnuje: kontrolu fasování diamantu doporučenou každých 12–18 měsíců (prongs se časem opotřebovávají; mikrokontrola pod mikroskopem zachytí riziko ztráty kamene dříve, než nastane), rhodiace bílého zlata (přírodní bílé zlato má lehký zlatý nádech, rhodiace ho dělá ledově bílou — opakuje se obvykle každých 12–24 měsíců), čištění ultrazvukem, leštění.

Zákonná dvouletá záruka v rámci EU pokrývá tovární vady (vada fasování, vada odlitku, defekt v kovu). Nezahrnuje běžné opotřebení nebo škodu způsobenou kupujícím — ale i to obvykle dokážeme opravit za rozumnou cenu, protože máme přímý vztah s ateliérem, který kus vyráběl.

Šperk u nás nikdy nekončí předáním. Pokud cokoli za 5, 10 nebo 20 let, ozvěte se na info@kove.jewelry.

Zhotovení na zakázku do 21 pracovních dnů — často dříve — od platby po odeslání, u každého designu včetně pavé, halo a vícekamenných kompozic; doručení v rámci EU pak obvykle 3–7 pracovních dnů. Každý prsten v této kompozici vzniká konkrétně pro vás — žádné skladové kusy, žádné kompromisy. Sledujete celý proces přes pravidelné e-mailové aktualizace a máte přímý kontakt na Alexeje od první konzultace po finální balení. Pokud máte přibližný termín pro zásnuby, výročí nebo narozeniny, oznamte ho při objednávce a celý kalendář naplánujeme zpětně, ne dopředu.